Sık Sorulan Sorular & Misafir Bilgilendirme

En iyi hangi para birimini getirmeliyim, nerede bozdurabilirim?

Dalyan’da iki bankada (08:30–17:00 arası açık) veya PTT’de (08:30–18:00 arası açık) para bozdurabilirsiniz. Köyün çeşitli yerlerinde ATM’ler de bulunmaktadır. Bu üç yer de seyahat çeklerini bozar ve büyük kredi kartlarını kabul eden ATM’lere sahiptir. Bir ATM kartınızı kabul etmezse başka bir yerde deneyin.
Çoğu dükkân ve işletme nakit tercih eder ancak kredi kartları da yaygın olarak kabul edilir. Türkiye’nin para birimi Türk Lirasıdır.
Genellikle en iyi kur Türkiye’de alınır. Çoğu otel ve birçok mağaza İngiliz Sterlini ve seyahat çeklerini bozar. Visa ve MasterCard yaygın olarak kabul edilir. İskoç banknotlarının genellikle kabul edilmediğini lütfen unutmayın.

BAGAJ VE EŞYA

Charter uçuşlarında kişi başı 20 kg check-in bagajı ve 10 kg’ı geçmeyen bir adet el bagajı hakkı vardır.
2 yaş altı bebeklerin ayrı bagaj hakkı yoktur.
Bilgisayar, radyo ve diğer elektronik eşyalar ana bavula konmamalı, el bagajında taşınmalıdır.

Villa Rezervasyonu

Kaunos Villas ile nasıl villa kiralayabilirim?

Dalyan ve çevresindeki villalarımızı incelemek için:

www.kaunosvillas.com

adresini ziyaret edebilirsiniz.

Beğendiğiniz villanın uygunluk durumunu web sitemizden kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 +90 533 956 0200
 +90 530 643 8440

bookings@kaunostours.com
myhouse@kaunosvillas.com

Talebiniz bize ulaştıktan sonra villa uzmanlarımız en geç 24 saat içinde sizinle iletişime geçerek ödeme seçenekleri ve rezervasyon prosedürleri hakkında bilgi verecektir.Villa kiralamak için en az 18 yaşında olmanız koşulu aranmaktadır.

Rezervasyon ödemesi nasıl yapılır?

Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam konaklama bedelinin %30’u depozito (kapora) olarak banka havalesi ile ödenmelidir.

Kalan bakiye geliş tarihinden en geç 8 hafta önce ödenmelidir.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Rezervasyon için ödenen kapora iade edilmez.

Kapora ile yapılan kesin rezervasyonlarda iptal durumunda geri ödeme yapılmamaktadır.

Rezervasyon tarihimi değiştirebilir miyim?

Rezervasyon tarihiniz villanın uygunluk durumuna ve villa sahibinin onayına bağlı olarak değiştirilebilir.

Villa kiralama maliyeti neye göre değişir?

Villa kiralama fiyatları şu faktörlere göre değişebilir:

  • Villanın konumu

  • Büyüklüğü

  • Oda sayısı

  • Sezon

  • Konaklama süresi

Konaklama ve Hizmetler

Konaklama ücretine neler dahildir?

Villa kiralama ücretine aşağıdaki hizmetler dahildir:

  • Villa konaklama bedeli

  • Elektrik ve su kullanımı

  • İnternet

  • Havuz ve bahçe bakımı

Konaklama ücretine neler dahil değildir?

Aşağıdaki ürünler konaklama ücretine dahil değildir:

  • Temizlik ürünleri

  • Çamaşır ve bulaşık deterjanı

  • Tuvalet kağıdı

  • Kağıt havlu

  • İçme suyu

  • Gıda ürünleri

  • Dalyan’da, Migros, Şevikoğlu, Bim, Şok gibi zincir marketlerin yanında pek çok yerel market ve bakkal bulunur. Ayrıca Cumartesi günleri Dalyan’in geleneksel pazarı da kurulur.  Dilerseniz önceden verdiğiniz listenize göre alışverişinizi  servis ücreti karşılığında sizin için yapabiliriz.

Depozito ödemem gerekir mi?

Evet. Konaklama sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplara karşı 10.000 TL depozito alınmaktadır.

Çıkış günü hasar tespit edilmezse depozito banka havalesi ile iade edilir.

Havaalanı transferi var mı?

Havaalanı transferi konaklama ücretine dahil değildir.

Ancak Kaunos Tours olarak ücretli transfer hizmeti sunmaktayız.

Ayrıca Europcar iş birliği ile araç kiralama hizmeti de sağlamaktayız.

Giriş – Çıkış Saatleri

Check-in: 16:00 sonrası
Check-out: 11:00 öncesi

Erken giriş veya geç çıkış müsaitlik durumuna bağlıdır ve ekstra ücrete tabi olabilir.

Villa Temizliği

Villalarımız her konaklama öncesi detaylı şekilde temizlenmektedir.

1 hafta ve üzeri konaklamalarda ,1 haftadan sonraki ara temizlik ücretsizdir.

Talep edilmesi halinde ekstra temizlik hizmeti sunulmaktadır.

Havuz Kullanımı

Havuzlarımız her sabah 09:00’dan önce temizlenir ve dezenfekte edilir.

Havuz derinliği villaya göre değişmekle birlikte genellikle 1.45 m – 1.60 m arasındadır.

Havuz çevresinde koşmak ve çocukların gözetimsiz yüzmesi kesinlikle yasaktır.

Elektrik ve Su

Türkiye’de elektrik 220 Volt AC’dir ve iki uçlu priz kullanılmaktadır.

Bazı villalarda sıcak su güneş enerjisi sistemiyle sağlanmaktadır.

Dalyan’daki şebeke suyu temizdir ancak mineral oranı yüksek olduğu için şişe suyu kullanılması tavsiye edilir.

Havlular

Tüm villalarda banyo havluları bulunmaktadır.

Ancak bu havlular havuz veya plaj için kullanılmamalıdır.

Sağlık

Güneş yaz aylarında oldukça güçlüdür. Yüksek faktörlü güneş kremi kullanmanız önerilir.

Sivrisinekler için koruyucu sprey veya tablet kullanmanız tavsiye edilir.

Eczaneler genellikle 09:00 – 21:00 saatleri arasında açıktır.

Türkiye Avrupa Birliği üyesi olmadığı için EHIC/E111 sağlık kartı geçerli değildir. Seyahat sigortası yaptırmanız önerilir.

Davranış Kuralları

Türkiye’nin kültürüne ve yasalarına saygı gösterilmelidir.

Villalarda:

  • Uyuşturucu kullanımı kesinlikle yasaktır

  • Parti ve etkinlik yapılmasına izin verilmez

  • Villaların içinde sigara içmek yasaktır

Kiralık Villa kapasitesinden daha fazla sayıda misafir getirebilir miyim?

Hayır. Kiralık Villalarımızda kalan konuklarımızın yataklar dışında kalan yerlerde uyumalarını kabul etmiyoruz ve bu konuda anlayışınızı bekliyoruz. Villaya bilgimiz dışında, kapasitesinden fazla misafir getirildiğinde ücret iadesi yapmadan kontratı sonlandırıyoruz.

Bana en uygun villanın hangisi olduğunu nasıl anlarım?

Bizi arar ve tercihlerinizi iletirseniz villa kiralama uzmanlarımız en uygun villayı seçmenize yardımcı olacaktır.

Evcil Hayvan

Villa sahiplerinin talepleri doğrultusunda villalarımızda evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Kiralık Villalarda ne gibi malzemeler bulunmaktadır?

Kiralık Villalarımızın sahipleri farklı kişilerdir ve her Villa ihtiyaçlarına, oda sayısına,boyutuna ve durumuna göre konuklarına farklı olanaklar sağlamaktadır. Örneğin bazı Villalarda yerden ısıtma varken, bazı Villalar klimayla ısınır. Konaklayacağınız Villa’nın hangi özelliklere sahip olduğunu öğrenmek için ilgili internet sayfasını dikkatlice okuyun; yada bizimle iletişime geçin.

Kiralık Villanın anahtarlarını nasıl alabiliriz?

Varış öncesi bilmeniz gerekenlerle  ilgili olarak konaklamanızdan önce  sizinle iletişime geçeceğiz. Geliş tarihinizde ekibimizin bir üyesi sizinle buluşarak anahtarlarınızı sunacak ve Villanızı gezdirecektir.

Konaklamamızın sonunda Villayı temizlememiz gerekli midir?

Hayır. Her Villamız konaklama sonunda temizlik ekibimiz tarafından temizlenir.

Kiralık Villada parti verebilir, düğün v.b. etkinlikler yapabilir miyim?

Hayır. Tüm Villa’larımızda sıkı bir etkinlik yasak politikamız bulunmaktadır. Düğün, parti benzeri bir etkinlik planlıyorsanız,  beklenmedik masraflarınızın oluşmaması için mutlaka bizlerle iletişime geçin.

Kiralık villaların tamamında çocuklar için güvenlik tedbirleri var mı? Villaların hepsinde çocuk kabul ediliyor mu?

Hayır, bunu taahhüt etmiyoruz. Her Villanın kendine has özellikleri vardır. Bir aile Villanın çocuk güvenliğini çok yeterli bulurken başka bir aile aynı fikirde olmayabilir. Biz elimizden geleni iyi niyetle yapıyoruz ama kiralayacağınız Villanın kişisel ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını ekstradan kontrol etme sorumluluğunu size bırakıyoruz. Villaya giriş yaptığınızda Villa görüldüğü şekilde beğendiğinizi ve çocuk güvenliği anlamında hiçbir şekilde bizi sorumlu tutamayacağınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Hırsızlık durumunda ne yapabilirim?

Bölgemizde turizm sezonunda çok nadirde olsa hırsızlık olayları yaşanabilmektedir. Çoğu villalarımızda güvenlik tedbiri olarak alarm ve kamera bulunmaktadır. Lütfen Villadan çıktığınızda değerli eşyalarınızı yanınızda muhafaza ediniz. Yaşanabilecek olumsuzluklardan firmamız sorumlu değildir. 

Kiralık villaları başka konuklarla paylaşıyor muyuz?

Hayır, villanızı başka konuklarla paylaşmazsınız. Villa kiraladığınızda kiralanan Villa  ve imkanları sadece size aittir.

Konaklamamdan erken çıkış yapabilir miyim?

Eğer misafirlerimiz sabah 08.00’dan önce çıkmak isterse, villa kontrolü için gelinemez,villa anahtarı firmamızın belirlediği bir yere bırakılır, gün içerisinde yapılacak kontrolden sonra eğer hasar,kayıp veya zarar verme gibi durumlar söz konusu değil ise depozitonuz banka havalesi olarak tarafınıza gönderilir.

Ulaşım

Dalyan’da ulaşım için:

  • Dolmuşlar ekonomik bir seçenektir

  • Taksiler mevcuttur

  • Araç kiralama önerilmektedir

Kaunos Tours & Europcar ile araç kiralama hizmeti sunulmaktadır.

Acil Durum Numaraları

 Ambulans: 112
 İtfaiye: 110
 Polis: 155
 Trafik Polisi: 154
 Jandarma: 156
 Sahil Güvenlik: 158